対応がすべてですd(^-^)
こんにちは( ・∇・)ノ♪
☆名前文字コンサルタント☆
☆心のありかたアドバイザー☆
♪あゆみんです♪ヽ(´▽｀)/
さてさて～(*´∇｀*)ノ♪
『本音の月』も最終日！
あっ！！(゜ロ゜ノ)ノ
という間に年度末Ψ(￣∇￣)Ψ
そんなこんなの本日は！
『１：協力』の日でございます(’-’*)♪
今日は一人で頑張るよりも
誰かと協力して動く方がうまくいきそうです☆
素直に助けを求めるのも善いでしょうd(^-^)
さてo(*⌒―⌒*)o
わたくし♪先ほど
いつも利用している最寄りのドラッグストアーにお買い物に行って来たのでございますが………
その時
じいちゃんに頼まれていた
ミントタブレットを２つ買いましたd(^-^)
他の物もたくさん買ったので
ちっちゃいミントタブレットなんてね
他のものに紛れちゃいますよ
お会計が終わった時
レジの女性が、何かに気づいた様子で
買い物かごの中身とレシートをチェックし始めました☆
そして
『お客様、申し訳ございません！
タブレット２個のところ、間違って３個の計算になっておりました！
すぐに返金の手続きを取りますので
少々お待ち頂けますでしょうか？(>_<)』と
えっ(°▽°)
そうなの？
待っている間も、その女性は申し訳無さそうに
何度も謝ってくださって
気にかけてくださいました(*^^*)
返金の手続きをしてくださった別の女性も
とても丁寧に対応してくださいました(*^^*)
いやいや、なんだかこちらの方が申し訳ないですわ(^_^;)
こんなにちっちゃな物なのに
気づいてくださってホントにありがとう♪
本当に、心が見える丁寧な対応☆
これからもこのお店を利用させて頂きます！p(^-^)q
機械が計算する事とはいえ
それを使うのは人間でございます(゜∇^d)!!
間違いはあって当たり前(*^^*)
大事なのは
その【間違い】の後の対応☆☆☆
そこでございます(’-’*)♪
最近ね
ＳＮＳを通して、いろんなお店の不祥事が明らかになってマスでしょう？！
あれだって
発覚した後の対応いかんで
それぞれのお店の売り上げに差が出て来るのでございますd(^-^)
誠心誠意、お客様にちゃんと見えるように
その後の対応策を取ったお店は
一時的に売り上げダウンすることはあっても
お客様は帰って来てくださいます♪
かたや、謝罪はしたものの
お客様の目から隠すように
何事もなかったかのようにスルーしたお店………
お客様は帰っては来ませんよね(^_^;)
【心】が見える接客で
ピンチはチャンスに変わるのでございますd(^-^)
お店に勤める社員さん、スタッフさんの【心】の在りようも
大きな問題ですよね(￣▽￣;)
今日、わたくしの対応をしてくださった方々は
会社の一員としての自覚をちゃんと持って
自分に出来る最善の事をしてくださいました(*^^*)
ＳＮＳ等でしょうもない動画を出した人達は
まずこの【組織の一員】としての自覚が無いのでしょうね(T_T)
自分がしたことが、どれだけ会社の迷惑になることか………
給与体系やお休み等の福利厚生に
不満があったのかも知れませんが
【お給料】を頂いてお仕事をさせて頂いている！
という自覚が無いのでしょうね(T_T)
お仕事を【させて頂いている】
ではなくて【働いてやっている】
という意識でお仕事をなさっているのかも知れないですね
【働く】って、そんな簡単なものじゃ無いんだよ！
責任がともなうんだよ！
これね
サラリーマンしか経験の無い人には
ピンと来ない事かも知れない(^_^;)
わたくしもそうでしたもの(*^^*)
会社に対する不平不満ばかりを言って
自ら良くして行こう！
という努力をしていなかったですもの(^_^;)
そりゃ【給料分】の仕事しかしませんよね(^_^;)
起業して、自分で仕事を始めて
初めて、会社の経営者の目線と
勤める方の目線がわかるようになった(^_^;)
【仕事】というものに対する取り組み方で
その人の【ひととなり】がわかるものでございます(’-’*)♪
明日♪４月１日は♪
『志』の日でございます(’-’*)♪
三調のうち、明日のポイントは【調心】でございます！
自分の思いをしっかりと持って
意識して行動することが大切です(^_^ゞ
それでは！
今日もおしあわせさまで～( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆
ではではヽ(*´▽)ノ♪♪ヽ(´▽｀)/
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