ニーズに合ってる？( -_・)?
おはようございます( ・∇・)ノ♪
☆心のありかたアドバイザー☆
♪あゆみんです♪ヽ(´▽｀)/♪
さてさて～(*´∇｀*)ノ♪
『受容の月』もあと二日間♪
そんなこんなの本日は！
『９：創造力』の日でございます(’-’*)♪
新しいものを生み出すインスピレーションが高まる時☆
それは物質的なものではなくて♪
精神的な豊かさに繋がること☆
何が出るかな？！☆
さてo(*⌒―⌒*)o
昨日のセッション☆
『営業力』というものについてお話をいたしました(*^^*)
『営業』
大変なお仕事です(￣▽￣;)
どんなアプローチをして
何を買ってもらうのか？！
( -_・)?( -_・)?( -_・)?
わたくしも
仕事柄、いろいろな会社の営業さんとお話をさせて頂くわけですが………
なんだろう？！( -_・)?
この違和感………
そんな営業を仕掛けて来る方がたくさんおいででございます(’-’*)♪
ものすごく勢いがあって
ガンガン営業を仕掛けて行って
自社の製品！
こんなとこがすごいんですよ！
オススメです！
この商品の良いところは…………
っちゃな感じで
『商品売り』をしてくる(^_^;)
『違和感』の原因は
『お客様不在』であること！
これなんでございます(^^)b
営業さんが、自分が良いと思っている自社製品
『物』を売ろうとしているんですね(^^)b
それはあくまでも
営業さん個人の感想ですから
そこには
『お客様』の気持ち、ニーズはどこにも反映されていないわけです
こんな営業では
長くは続きません
気持ちの善い営業とはなんぞや？！
( -_・)?
『お客様』の思いを！
しっかりと聴くことが出来る営業！
これでございます(ФωФ)
この場合の『きく』は
『聞く』ではなくて『聴く』の方ね(^^)b
お客様のニーズを聴き出す技術！
そしてお客様の求めているものを提供出来るキャパ！
これが大事d(⌒ー⌒)!
例えばね♪
６００円のトンカツ弁当が食べたいお客様がいらっしゃるとします☆
そのお客様に対して
あなたは一万円の懐石弁当を差し上げました☆
お客様は本当に喜んで下さるでしょうか？( -_・)?
お値段的には！
かなり高級ですし♪
そんな高級なお弁当を頂いたという感謝の気持ちは生まれるかも知れません(*^^*)
だけども！
お客様が本当に食べたいのは
上品な味付けの魚料理ではなく
コッテリしたトンカツなんです☆
これが『違和感』に繋がるの☆☆☆
『営業』だけではありません☆
この原則は♪
すべての人間関係において応用出来ることでございます(^-^ゞ
あなたの『よかれと思って』したことは
本当にお相手の求めるものでしょうか？( -_・)?
単なる『親切の押し売り』になってはいませんか？( -_・)?
今日は♪
そこんところを
今一度考えてみましょうね(*^^*)
明日３１日は♪
『誠実』な日でございます(’-’*)♪
自らの信ずるところに従って
誠実にコツコツ努力☆
その努力が実を結ぶ時☆
それでは！
今日もおしあわせさまで～( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆
ではではヽ(*´▽)ノ♪♪ヽ(´▽｀)/
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